Comment conserver une relation de proximité avec ses clients à travers la France ? Le cas de Obras.

Lorsque l’on travaille avec des clients à travers la France, il est parfois difficile de garder une certaine proximité avec eux. C’était le cas du cabinet d’architecture Obras. Installé à Paris, le cabinet accompagne les collectivités dans leurs projets d’urbanisme et de paysagisme au niveau national.

Jusqu’alors, les équipes Obras se déplaçaient partout en France pour répondre aux projets de leurs clients. A chaque point d’avancement, ils se rendaient chez le client pour définir et construire le projet. Leur problématique était donc de rendre la relation client plus rentable (en temps comme en argent). Mais ils souhaitaient également conserver la proximité forte qu’ils entretiennent avec leurs clients.

Pour cela, nous leur avons aménagé une salle de réunion équipée d’un système de visioconférence cloud sur Zoom. Cela leur permet d’avoir un échange fluide, simple et multi-plateforme avec leurs clients et partenaires. Nous leur avons également installé une caméra Logitech MeetUp et un écran interactif Smart MX 65 pouces. La caméra Logitech leur apporte des images et du son de qualité alors que l’écran leur permet de collaborer à distance.